信息时代手机技术反差为何这样大？

我是一个贵阳市民，四年前到古巴留学，今年七月学成归来，家乡的变化，爽爽的贵阳的确使我高兴，高兴之余有一事让我憋得忙，原因是我的苹果（iPhone4）手机在古巴也经常和家里通话，咋到贵阳就不能使用了，走了几家专营店都无法解决该问题，机子在贵阳也有，同样是中文，为何得不到使用？想请市长在百忙之中过问一下。帮我解决此事为谢。联系人：刘显怡 13595006549