防城港政府对烂尾楼不作为还是无能为力

6号楼合同签订2019年12月31号交房，现在售楼部电话打不通，工程没完工怎么办？打市长热线说你起诉吧！外地人买房为了过冬和养老，房烂尾怎么办？市政府和有关部门不会出面解决，防城港烂尾楼太多政府无能为力还是不作为，当时批的手续和放的贷款去哪里了？