物业服务企业

资质等级

物业服务企业资质等级分为一、二、三级。

物业服务企业提供服务活动实行行政许可制度

1.国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

2.省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

3.设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

基本条件

一级资质

1.注册资本人民币500万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：

（1）多层住宅200万平方米；

（2）高层住宅100万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。

国内具有一级资质的物业服务公司有深圳市彩生活服务集团。

该公司位于深圳市宝安区梅龙路留仙大道交汇处彩色生活大厦12楼，是具有国家一级管理资质的物业管理企业。公司通过了ISO9001、ISO14001国际质量标准体系认证，成功接管了写字楼、住宅区、酒店式公寓、豪宅别墅区、高档商业等各类型楼盘近四百个，先后获得“中国最大社区服务运营商”、“中国物业服务优秀品牌企业”、“中国物业服务百强企业”等荣誉。

彩生活物业通过整合开发商、业主、供应商以及物业项目的优势资源，创建了独特的彩生活经营模式。“彩生活”融物业服务、物业经营为一体，规划、设计、开发服务区域整体服务功能，策划、参与、实施物业经营方案，为业主和住户提供包括信息发布、信息咨询、房屋增值计划、家政服务、商务服务、突发事件处理等的服务，实现物业保值增值，降低住户长期居住成本。

二级资质

1.注册资本人民币300万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；

（1）多层住宅100万平方米；

（2）高层住宅50万平方米；

（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

4.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。

三级资质

1.注册资本人民币50万元以上；

2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；

3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书

4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

提交材料

资质申报表

营业执照

企业资质证书正、副本；

物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同、工 程、财务负责人的职称证书和劳动合同；

物业管理业绩材料；

物业服务合同复印件；

资质申报软盘；

信用档案软盘。

说明：新设立的物业管理企业，其资质等级按照最低等级核定，并设定一年的暂定期。

权利

(一)依照物业服务合同和管理制度对物业实行管理;

(二)依照物业服务合同的约定收取物业服务费用;

(三)可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人;

(四)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他权利。

意义

物业管理具有一定的特殊性。物业管理服务实质是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。在物业管理区域内，物业服务企业要依照全体业主的授权，约束个别业主的行为，以维护全体业主的利益和社会公共利益。物业服务企业素质及管理水平的高低，直接影响到业主的生活和工作环境。物业服务企业资质管理是《物业管理条例》设定的行政许可，规定了“国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度”。在现阶段对物业管理行业实行市场准人制度，严格审查物业服务企业的资质，是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。