物业管理的案例分析-买房–手机房天下问答

共3个回答

wittyman 丨Lv 3

我们公寓拖欠物业管理费的也很多,我总结出的经验就是征对不同业主用不同的方式对待,提出户内维修问题未能及时解决的积极解决问题直至业主满意为止.提出服务不满意的,就积极进行回访,多接触业主,多关心业主,把服务提高到细致周到!总之,服务是要不断提高和完善的!希望我的一点见解能帮助你!

+10 2007-07-06 举报
冰印丨Lv 3

你好！我觉得不能一味的在想如何收取物管费。发生这样的问题，物业公司可以反思，是否那些地方让业主不满，也许是工作人员的态度，工作方法，让业主不能接受，更或许是好心办坏事，让业主歪曲了……楼上说的很现实，物业公司不能天天和业主打官司，伤和气，也不利于公司的名誉。以柔克刚！让一线员工，和业主接触最频繁的人员主动关心业主，帮助业主，1、2月坚持好的态度，业主会有感触的！宽以待人，业主们会慢慢缴纳物业费的！希望我的方法对你有帮助！

+1 2007-07-06 举报
牛角尖等你丨Lv 3

miracle:你好！从法律上讲，鹏飞物业管理公司的做法是不对的。但是，根据现有法律法规，物业管理企业遇到这样的事（特别是服务到位的情况下），除了起诉，还没有什么有效的法律措施。而物业管理企业不可能整天和业主打官司。

+1 2007-07-06 举报