遇到中介违约的情况，购房者可以采取以下措施维护自身权益。 保留所有相关证据是关键，包括合同、付款凭证、沟通记录等。这些材料是后续维权的基础，务必妥善保管。若中介存在虚假宣传或隐瞒重要信息，可通过录音、截图等方式固定证据。 与中介协商是解决问题的第一步。明确告知对方违约事实，并提出合理解决方案，如退还定金、赔偿损失等。协商过程建议以书面形式进行，避免口头承诺难以追溯。 若协商无果，可向当地房地产管理部门投诉。相关部门会对中介机构进行调查，并督促其整改或协调处理。投诉时需提交详细证据材料，说明违约具体情况。 必要时可通过司法途径解决。根据相关规定，违约方需承担相应民事责任。购房者可向法院提起诉讼，要求中介履行合同或赔偿损失。诉讼前建议咨询专业人士，评估胜诉可能性和执行风险。 选择中介时，优先考虑资质齐全、口碑良好的机构，签订合同时仔细阅读条款，明确双方权责，可有效降低违约风险。- AI整理生成 -