在二手房交易中，若遇到中介或卖方拒绝退还定金的情况，可从以下几个方面处理： **核查定金性质** 定金通常分为“订金”与“定金”，后者具有法律担保效力。若合同明确为“定金”，买方单方违约则无权要求退还；反之若卖方或中介违约，可要求双倍返还。需仔细核对合同条款及支付凭证，确认款项性质。 **协商沟通** 优先与中介或卖方协商，明确退款理由。例如卖方未如实披露房屋瑕疵、中介未履行告知义务等，可要求解除协议并退还定金。保留聊天记录、书面通知等证据，协商时注意态度坚决但避免冲突。 **投诉与调解** 协商无果可向当地住建部门、消费者协会或中介行业协会投诉。提交合同、付款凭证、违约证据等材料，申请第三方调解。部分城市设有房地产交易纠纷调解平台，处理效率较高。 **法律途径** 若调解无效，可向法院提起诉讼。需准备起诉状、证据清单（如合同、转账记录、违约证明等），主张对方违约或合同无效。注意诉讼时效一般为3年，从权益受损之日起算。 **注意事项** 签约前务必核实房产证、卖方身份、房屋抵押状况等信息，避免陷入纠纷。定金金额不宜超过总房款的20%，超出部分可能不受法律支持。 遇到此类问题需冷静处理，逐步采取合理措施维护权益。- AI整理生成 -