给你看看广州住房公积金管理中心在官网的回答：您好！多缴、错缴退款业务只能预约前往中心网点办理。多缴、错缴退款（退费）1.申请条件：因单位原因造成职工住房公积金多缴、错缴的，以职工退款方式予以更正。2.办理方式及流程：经办人通过中心网站、中心微信公众号等预约办理→单位和退款职工提供要件材料→中心经办网点审核并办理（材料齐全情况下，当场受理）。3.办理材料：（1）单位情况说明（原件1份；需注明多缴、错缴的具体原因并加盖单位公章或备案章）；（2）《多缴、错缴退款申请表》（原件1份，退款人数15人及以上的，提供电子版和加盖公章的纸质版）；（3）职工身份证件（原件1份）；（4）单位经办人身份证件（原件1份,需系统内登记的经办人持本人身份证件办理）。4.注意事项：职工及单位经办人需一同前往办理（下列五种情形职工可不到场，职工身份证件原件改为提供身份证件复印件并加盖单位公章或备案章：①单位未及时封存离职或退休职工公积金账户，提供有职工本人签名的解除劳动关系材料原件的；②单位提供生效的仲裁裁决书或法院判决书原件证明职工与单位已解除劳动关系的；③公积金缴存基数高于职工本人上年度月平均工资的，单位能提供纳税材料原件证明实际工资的；④单位能提供职工不到场情况说明原件的（需职工本人手写签名并摁手印确认）；⑤因单位二次年度调整导致多缴、错缴的住房公积金，需办理多缴错缴业务的。以上第③④⑤情形的《多缴、错缴退款申请表》还须职工本人签名。）。5.办理机构：广铁分中心、各办事处、管理部。广州住房公积金管理中心