遇到中介承诺换房但失联并收取高额电费的情况，建议从以下几个方面处理：关于中介失联问题，可尝试通过签订合同时留存的联系方式多渠道联系，包括电话、微信、公司办公地址等。若确认中介存在恶意逃避行为，可向当地住房管理部门或消费者协会投诉。注意保存好租房合同、付款凭证、沟通记录等证据材料，这些在后续维权中至关重要。针对高额电费争议，首先核对电表读数是否与账单相符，要求中介提供电力部门出具的原始缴费单据。若发现电费计算有误或存在违规加价，可依据相关规定主张退还多收费用。租房合同中一般会对水电费计价标准作出约定，这是判断收费是否合理的重要依据。看房环节需特别注意，实地查看时要检查房屋实际状况与中介描述是否一致，重点关注水电表、家具家电、墙面地面等细节。建议拍照留存房屋初始状态，避免退租时产生纠纷。若发现房屋存在明显瑕疵而中介未事先告知，可协商降低租金或要求维修。处理此类纠纷时保持理性沟通很重要，但也要有维权意识。必要时可向社区居委会或街道办寻求调解，若涉及金额较大或权益严重受损，通过司法途径解决也是选项之一。平时租房建议选择正规中介机构，查看其营业执照备案情况，降低交易风险。- AI整理生成 -