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余韵天下 丨Lv 4
遇到楼上漏水导致自家天花板受损的情况，建议采取以下处理流程。立即联系物业公司进行现场勘查，要求其出具书面报告确认漏水原因及责任方，这是后续维权的关键证据。若确认为楼上住户管道问题所致，可先尝试与邻居协商维修及赔偿事宜，沟通过程注意留存聊天记录等证据。协商不成时，可要求物业协调或向社区人民调解委员会申请调解。仍无法解决的，可凭物业报告、损失评估等材料向当地住建部门投诉或向法院起诉。需要注意的是，房屋在保修期内的质量问题应由开发商担责，装修导致漏水通常由装修方负责，日常使用损耗则由业主承担责任。对于墙面发霉等损失，建议通过专业机构评估损失金额，要求责任方恢复原状或折价赔偿。处理期间注意拍摄现场照片视频，记录损失扩大情况。- AI整理生成 - -
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