中介违约问题需要分情况处理。若中介未按合同约定履行义务，比如隐瞒房屋瑕疵、虚报价格或擅自变更交易条款，建议先检查合同中的违约责任条款。通常合同中会明确约定违约金比例或赔偿方式，可据此要求中介机构承担相应责任。协商是解决问题的优先途径。直接与中介机构负责人沟通，出示相关证据，明确提出补偿要求。多数正规中介机构为避免纠纷升级，会主动协商解决方案。协商过程中注意保留书面记录，包括微信聊天、邮件往来等电子证据。协商不成时，可向当地房地产中介行业协会投诉。行业协会对会员单位有管理权限，能督促中介机构妥善处理纠纷。投诉时需提交合同文本、付款凭证、违约证据等完整材料。对于涉及金额较大或恶意违约的情况，准备好购房合同、付款记录、房屋现状证明等材料，通过司法途径维护权益。根据相关规定，中介机构严重违约可能导致资质处罚，购房者有权主张实际损失赔偿。整个过程中保持理性，避免与中介人员发生直接冲突。- AI整理生成 -