房子质量有问题，12315能管吗？-买房

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ask8464111684 丨Lv 1

房屋质量问题确实可以通过12315投诉，但需要区分具体情况。12315主要处理消费纠纷，新房属于商品范畴，购房者与开发商之间构成消费关系。若遇到墙面开裂、渗漏等明显质量问题，可以先向开发商反映要求维修，开发商推诿或拒不处理的，保留好购房合同、验房记录等证据向12315反映。对于涉及结构安全等重大缺陷，建议同时向当地住建部门投诉，这类问题可能涉及专业质量鉴定。需要注意的是，不同地区的处理流程可能存在差异，有些地方会将房屋质量问题转交住建系统处理。维权过程中要注意留存沟通记录，书面材料比口头沟通更有说服力。- AI整理生成 -

+1 2025-11-17 北京市举报