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业主生活 其他

共1个回答
  • ask2959640671 丨Lv 2
    遇到这种情况，建议先联系快递公司说明情况。外包装完好但内物损坏，可能是运输过程中存在不当操作，或包装本身未充分保护物品。快递公司通常会要求提供外包装照片、内物损坏证明及货物价值凭证，以便启动理赔流程。若快递公司推诿责任，可向邮政管理部门投诉，同时保留好快递单、验货视频等证据。 如果是网购商品，也可直接联系卖家协商补发或退款。根据相关规定，商品在签收前损坏的风险通常由卖家承担，但需注意验货环节的时效性。若自行寄送物品未保价，赔偿金额可能受限，具体以快递条款为准。- AI整理生成 -
    +1 2025-10-14 北京市 举报
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