商铺火灾后的索赔处理需要分步骤进行。火灾事故认定书是索赔的基础依据，应当第一时间向消防部门申请出具。这份文件会明确火灾原因和责任划分，对后续赔偿至关重要。财产损失评估要委托有资质的第三方机构进行，他们会出具详细的损失清单和估价报告。注意保留现场照片、监控录像等证据材料，这些都能作为损失认定的辅助证明。保险理赔方面，如果投保了财产险，要及时通知保险公司。保险公司会派专人查勘定损，需配合提供保单、损失证明等材料。理赔金额通常以保险合同约定为准，特殊情况下可协商解决。责任方赔偿要看火灾原因认定结果。如果是他人过错导致火灾，可要求责任方承担相应赔偿。协商不成时，可考虑通过诉讼途径解决，但要注意三年诉讼时效的规定。租金损失、停业损失等间接损失也可主张赔偿，但需要提供充分证据证明损失金额。这类赔偿往往需要通过协商或诉讼才能确定。整个索赔过程建议咨询专业人士，确保自身权益得到充分保障。- AI整理生成 -