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  • 新房收房一年多就说过质保期?三网不通宽带装不了怎么办?

    我家收房才一年多,现在要装宽带发现移动光纤没接通,物业推脱说已过质保期。但国家标准小区应该接通三网啊,反馈两次都没解决,这种情况该怎么处理? 北京市

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    提问者:ask5249597197

    发布于2025-09-04 北京市

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共1个回答
  • 李连干 丨Lv 3
    新房收房后发现三网不通且被告知已过质保期,这种情况确实令人困扰。房屋基础设施通常有明确的保修期限,水电气管网等隐蔽工程质保期一般为2年,而三网线路属于配套设施范畴。如果开发商以"收房即过保"为由推诿,需要核查两个关键点:一是收房时是否签署过提前终止质保的书面协议,二是验收记录中是否载明三网设施已正常移交。物业公司作为后期管理方,有义务协助业主核实管线布局图纸,明确故障责任方。若属开发商施工遗留问题,即便超出常规质保期,也可通过协商要求其履行整改义务。实际操作中可向当地住建部门反映情况,由主管部门督促开发商提供解决方案。建议业主同步做好证据保全,包括书面致函物业和开发商要求维修、拍摄现场照片、保存网络运营商出具的故障证明等。若协商未果,这些材料将成为维权的重要依据。当前阶段可考虑暂时通过移动网络替代,但最终仍需从根本上解决管线入户问题。- AI整理生成 -
    +1 2025-09-04 北京市 举报
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