遇到开发商不退网签款项的情况，购房者可以采取以下措施维护自身权益。网签作为商品房交易的重要环节，其款项通常包括定金、首付款等，开发商无故拖欠属于违约行为。建议先与开发商进行书面沟通，要求对方明确退款原因及时间节点，并保留好网签合同、付款凭证等全套材料。若协商未果，可向当地住建部门投诉，这类问题属于其监管职责范围。相关部门接到投诉后会进行调查核实，并督促开发商履行义务。对于争议金额较大或开发商拒不配合的情况，可以考虑通过司法途径解决。根据相关规定，网签合同具有法律效力，购房者有权要求开发商继续履行合同或退还已付款项。诉讼过程中，完整的证据链是关键，建议提前做好取证工作。需要提醒的是，不同城市对网签退款的具体要求可能存在差异，处理时要结合当地政策。比如某些城市规定网签撤销后必须在特定工作日内完成退款，超出时限可主张违约金。整个过程保持理性沟通很重要，过度激化矛盾反而不利于问题解决。- AI整理生成 -