物业服务人通常指依法设立的物业服务企业或其他管理人，他们依据物业服务合同为业主提供建筑物及配套设施维护、环境卫生、秩序管理等服务。物业服务人可以是专业的物业公司，也可以是业主大会选聘的其他管理主体。物业服务人的权利主要来自合同约定和相关规定。他们有权按照合同收取物业费，这是维持物业服务正常运转的基础。在管理方面，可以对小区公共区域进行维护保养，比如电梯检修、绿化养护等。遇到业主违规装修或占用公共区域时，物业可以劝阻制止，必要时向主管部门报告。物业还承担着小区安全防范责任，包括门禁管理、监控巡查等工作。需要注意的是，物业服务人的权利并非无限。他们不能擅自提高物业费标准，收费项目应当明码标价。涉及小区重大事项如使用维修资金、改变公共设施用途等，必须经过业主共同决定。物业行使管理权时应当文明规范，不得采取停水停电等粗暴方式催缴费用。业主对物业服务有异议的，可以通过业主大会协商解决或依法维护权益。- AI整理生成 -