遇到这种情况,建议您按照以下步骤处理:首先立即报警并保留现场证据。让警方出具事故证明,这对后续维权很重要。同时用手机拍照记录车辆受损情况和停车位置。其次查看小区是否有监控覆盖。如果有监控,可以要求物业提供事发时的录像。这是确定责任方的关键证据。关于责任划分,需要看具体情况:1. 如果是高空坠物导致,根据民法典第1254条,整栋楼的业主都可能要承担连带责任,除非能证明自己不是侵权人。2. 如果是人为故意破坏,找到肇事者后可以要求其赔偿。3. 如果是物业未尽到安全管理义务,比如监控损坏或安保缺失,物业也要承担相应责任。建议您:1. 先联系物业协商解决,要求查看监控并出具书面说明。2. 如果协商不成,可以凭警方证明和维修发票向责任方索赔。3. 必要时可以通过诉讼解决,但要注意保留好所有证据。车损金额不大的话建议优先协商,走诉讼程序成本较高。如果买了车损险,也可以先联系保险公司看能否理赔。