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共2个回答
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lixueao 丨Lv 3
为提升养老机构服务满意度，可以采取以下措施：首先，加强员工培训，提高服务意识和专业技能，确保提供高质量的护理和关怀；其次，建立定期沟通机制，与老人及家属保持密切联系，及时解决问题和听取意见；再者，提供个性化服务，根据老人的需求和偏好制定个性化护理方案，如定制餐食和活动计划；此外，加强监督和反馈机制，接受独立第三方评估，及时调整服务方案以提高质量；最后，建立透明公开的投诉处理机制，认真对待每一位老人和家属的反馈，积极改进服务，确保老人的权益得到保障。这些举措将有助于提升养老机构服务质量，增加老人和家属的满意度，弥补因多中介明确“不租给老年人”所带来的困难。- AI整理生成 - -
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ask8884052602 丨Lv 1
养老机构要提升满意度，以弥补多中介“不租给老年人”的困境，需关注以下几点：一是提供个性化服务，如定制餐饮、专属护理计划等，满足不同老人的需求；二是加强沟通，及时响应家属和老人的反馈，建立信任关系；三是确保服务质量，定期培训员工，提升专业素养；四是透明化费用管理，清晰列明各项开支，避免误解；五是营造温馨舒适的生活环境，增加老人归属感。通过这些措施，养老机构不仅能提升现有客户的满意度，还能吸引更多潜在客户，有效应对市场挑战。- AI整理生成 - -
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