0$房天下问答|保洁上门服务需要什么资质,以免因家属回应保洁扔限量鞋被索赔而导致自杀?$https://m.fang.com/ask/ask_51175678.html$https://static.soufunimg.com/common_m/m_public/201511/images/asksharedefault.png
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保洁上门服务需要什么资质,以免因家属回应保洁扔限量鞋被索赔而导致自杀?
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提问者:ask3716416740
发布于2023-09-11 北京市
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wangyegong
丨Lv 0
保洁员上门服务并不需要特定的资质,因为保洁工作本身并不需要专业技能或认证。然而,对于保洁员在工作中的行为规范和职业道德,应该有一定的行业标准和公司规定。 对于家属回应保洁员扔限量鞋被索赔而上吊身亡的事件,如果保洁员确实在处理业主的鞋子时存在问题,例如没有按照业主的要求处理,或者没有尽到合理的注意义务,那么保洁员应该承担相应的责任。 为了避免类似事件的发生,保洁公司应该制定明确的工作规范和职业道德准则,包括如何处理业主的物品和如何与业主进行有效的沟通。此外,保洁员也应该接受必要的培训和指导,以确保他们能够胜任自己的工作并遵守职业道德。- AI整理生成 -
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ask3504720501
丨Lv 1
保洁上门服务需要以下几个资质,以免因家属回应保洁扔限量鞋被索赔而导致自杀: 首先,保洁公司应该强调服务员的价值观,要求他们在上门服务中保护客户的隐私。在服务过程中,不能损坏客户的财产以及隐私,也不能因为客户的要求过分超出工作范围而做出错误的决定。其次,保洁服务应该有严格的管理制度,并且服务员应具备一定的技能和知识,比如清洁技术、收费标准、垃圾分类、服务流程等。这样可以避免由于保洁员的疏忽而导致财物损失,避免因为不明确的规则而做出错误的决定。此外,保洁服务应对客户进行及时的态度训练,以确保其在服务过程中行为规范,并学会专业的礼貌用语,在遇到不合理的要求时与客户进行沟通,以达成双方谅解,避免因为沟通不畅而导致的争执。最后,保洁服务还应定期培训保洁员,以增强他们的职业技能,提高保洁服务质量,在上门服务时依法遵守客户的要求,减少不必要的纠纷。- AI整理生成 -
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