看到过深圳市人民政府办公厅回答类似的问题，给你参考：您好，治安管理支队已于2023年1月3日，受理市民的问题。身份证无法使用可能是芯片损坏，关注“深圳公安”微信公众号，点击“政务服务—户政预约—本市户籍居民身份证办理”选项预约至户政窗口办理，窗口有机器可识别芯片是否损坏，如确定损坏，可申请损坏换领身份证业务，办理时能通过深圳公安微信公众号的实名认证即可不带户口簿。温馨提示：如有户政问题，可登录深圳市公安局门户网站或关注“深圳公安”微信公众号了解详情，或在工作时间拨打各区户政咨询热线，福田户政：075582923357，罗湖户政：075584460332，盐田户政：075584460743，南山户政：075584466140，宝安户政：075529120405，龙岗户政：075528587001，龙华户政：075585135149，坪山户政：075584443020，光明户政：075584468768，大鹏户政：075585136122。