看到过深圳市人民政府办公厅回答类似的问题，给你参考：您好，您于政府在线咨询的问题答复如下：数字证书问题，建议向证书颁发机构进行咨询，数字证书发放机构联系方式：（1）深圳市组织机构数字证书。客服电话：83991869|QQ咨询：800035105。（2）广东数字证书认证中心有限公司（简称GDCA）。客服电话：95105813。（3）深圳市电子商务安全证书管理有限公司（简称SZCA）。客服电话：4001123838，0755-26588388。（4）广东省电子商务认证有限公司（简称NETCA）。客服电话：8008301330。（5）北京数字认证股份有限公司（简称BJCA）。客服电话：4007001900。（6）各银行客服电话：工商银行：95588；建设银行：95533；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；农业银行：95599；中国邮政储蓄银行：95580；深圳农村商业银行：961200；广发银行：400-830-8003；招商银行：95555；中国民生银行：95568，交通银行：95559，兴业银行：客服电话：95561。感谢您对我们工作的支持。