尊敬的李强市长： 您好！感谢您百忙之中来看这封信。 我是长宁区虹古路270弄*室的业主。 本人反映：自2019年9月份以来一直饱受房顶漏水的折磨，期间联系物业、业委会维修多次，但一直没有修好，每次下雨稍微大点都会漏水，一直解决不了问题。因为漏水位置正下方就是我们睡的床，因此白天上班家里没人，回到家全部湿透地板也进水，床垫也因此报废几个，损失惨重。但这些不是最令人烦心的，最惨的是我们时时刻刻都会提心吊胆不知道哪天会漏水，这已经严重影响到了我们的正常生活！ 前两周的那次台风又漏水了，物业告知我这次无法修复，原因是平改坡年久失修，瓦片都损坏严重，水全部进来后积在下方一格一格区域内，如果没有平改坡是很容易施工的，但是现在漏水位置在平改坡的地梁位置，无法施工，破坏地梁可能会造成不可预测结果，同时平改坡是政府工程不属于物业维修范围，需要街道批准（这是物业告知我的情况，我不是这个专业，无法核实真实性）物业说像我这样的情况，这个小区里有很多家，不只我一家，都解决不了，只能平改坡换瓦片，而他们弄不了。 为此我向12345反映，他们给我房管办的电话，那边的胡姓、孙姓工作人员态度非常差，我询问大概多少工作日能给我回复，因为这两天台风要来了，我非常着急，他们直接就挂我电话，我再打过去他们说没办法告知，要投诉随便。我真的不知道应该找谁来帮帮我，欲哭无泪。 在此我请求市长能给我指个明路，帮我解决一下这困扰3年的房顶漏水问题。这几天梅花台风天又来了我真的好绝望，从小到大第一次觉得这么无力，我们只想有一个正常的生活，盼回复！ 附上部分相关房顶漏水照片（其实还有更多，只传了部分，如有需要都可以提供）。 北京市