这是上海市徐汇区住房保障和房屋管理局在官网的回答：韩（先生/女士）： 您反映的信访事项本机关已受理。经研究，现答复如下： 信访收悉后，我局搭建了由政府部门、购房业主、开发企业组成的三方沟通平台，进行了多次沟通解释工作，并分别于2022年2月15日下午、2月18日下午、3月2日上午三次接待信访群众，向开发企业转达群众呼声。2022年1月以来，我局多次通过电话、会议、实地走访等形式，督促开发企业要想方设法，抓紧按照《上海市新建住宅交付使用许可规定》等法律法规，达成15号楼的交付条件并将房屋交付给业主。 尚海湾豪庭项目15号楼、16号楼竣工验收备案为毛坯验收，我局核发新建住宅交付使用许可证时，需对项目毛坯状态进行现场查勘，待我局完成现场查勘，符合毛坯交付要求后，可开始进行装修。 我局已责成开发企业，要切实承担起主体责任，向购房人做好解释工作，积极履约。关于开发企业违约事宜，建议您依据房屋销售合同，与开发企业友好协商，如协商不成，建议通过司法途径维护自身合法权益。关于公建配套相关管理要求，建议您向公建配套主管部门咨询。 上海市徐汇区住房保障和房屋管理局 2022年5月12日