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  • 同一个小区，办理中国电信宽带迁移，被告知需要升级套餐

    观澜百丽名苑小区，在同一个小区里面办理中国电信宽带迁移，被告知需要升级套餐，要加100多块钱，不符合国家提速降费的号召。 希望能帮忙解决：1.现有套餐能迁移成功。 或者 2.能退掉中国电信的业务，退还预存费用。 北京市

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    提问者：ask2624502533

    发布于2020-08-17 北京市

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共1个回答
  • ask1439476919 丨Lv 1
    这是深圳市人民政府办公厅在官网的回答：依据《电信用户申诉处理办法》，用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议的，可以采取以下申诉途径：拨打全省电信用户申诉热线02012300，或在线填写也可通过12345热线咨询深圳市通信管理局，或拨打深圳市通信管理局0733-83522122咨询投诉热线。
    +1 2020-08-17 北京市 举报
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