据广州政务回复：您好。关于您咨询的社保卡遗失问题，根据职能部门提供的资料现回复如下：关于您咨询网上办理挂失、补卡的具体办法（仅限金融蓝卡、金融优待蓝卡）的事宜，请根据以下步骤处理：第一步：签发/领取电子社保卡，关注微信公众号“广州人社”，在公众号菜单栏“社保通”——“社会保障卡”——“电子社保卡”栏目，根据提示签发或领取电子社保卡，如此前已通过“广州人社”微信公众号签发/领取了电子社保卡的则无需重复办理。第二步：办理挂失，进入“电子社保卡” 栏目，点击“挂失”，根据手机提示上传一段验证视频。记住系统上出现的4个数字——点“进入录制”——进入手机进入拍摄模式——摄像头对准持卡人——点开始录像的按钮——用普通话匀速的读刚才系统上看到的4个数字——上传视频，上传成功后跳到“社保卡挂失”页面，勾选需要办理挂失的卡类型、选择最后使用时间（大致时间即可），确认信息无误后点击“确认挂失”。第三步：办理补卡，挂失成功后系统显示“立即补卡” 、“暂不补卡”2个按钮，可直接点击“立即补卡”进入补卡页面，勾选需要办理补卡的卡类型、选择领卡网点所在区域、领卡网点，网点地址随领卡网点选择后自动显示，确认信息无误后点击“确认补卡”。点击“暂不补卡“，将自动返回至服务页面，如后续需补卡，在服务页面点击“补卡”按钮，继续办理补卡操作并点击确认补卡。第四步：办理非税缴费业务，补卡成功后，点击 “确定并缴费”，自动跳转至非税缴费页面，核实缴费人信息并点击 “确认+缴费”，输入微信支付密码完成缴费，非税缴费界面弹出温馨提示，点击“否”，系统转跳卡系统成功缴费结果界面。如因余额不足或其他原因导致缴费未成功的，请返回服务首页点击“非税缴费”按钮，核实缴费人信息并点击 “确认+缴费”，输入微信支付密码完成缴费。或可以1.拨打24小时服务热线12343申请挂失，须提供本人姓名、有效身份证件号码、联系电话等信息；2、电话挂失后应及时办理书面挂失，或直接凭持卡人本人有效身份证件原件可到就近的金融服务银行社保卡业务服务网点、街（镇）政务中心、社保卡中心任一驻区服务网点办理社保（市民）卡的书面挂失，办理书面挂失手续同时办理补卡手续，并按照每卡20元缴纳工本费；3、办理补卡手续7个工作日后，持卡人本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件到补卡业务凭据所印领卡网点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。以上内容仅供参考，具体以前台办理为准。社保卡中心地址可以查询 社保卡中心天河区服务专窗（2019年12月2日起停止对外受理业务）2019年12月1日