可以参考广州住房公积金管理中心的回复：您好！一、由于涉及您本人的个人信息隐私及账户安全因素等方面的考虑，我中心不接受在线或电话查询，您可通过以下方式查询本人的住房公积金余额或其他信息及办理网上办事大厅个人版密码：1.职工可持本人身份证原件（若职工住房公积金登记信息有误，还需提供住房公积金对账簿）到中心经办网点查询自己所有缴存情况。一般住房公积金账号为职工身份证号码后面加00或01（顺序生成）。2.若已取得我中心网上业务大厅“个人住房公积金业务”密码的，可通过登录网上“个人住房公积金业务”查询。3.若已取得我中心网上业务大厅“个人住房公积金业务”密码的职工，除了可通过我中心手机APP或微信公众号登录办理住房公积金业务之外，目前还可以通过以下六大移动平台链接登录办理。（1）支付宝：点击支付宝“城市服务”选择“公积金查询”或“公积金业务办理”，便可进入广州住房公积金移动应用平台，通过输入本人公积金账号、密码等登录系统，办理公积金提取申请，查询、提前还款、偿还逾期等业务。（2）微信：打开微信“钱包”，选择“城市服务”中“政务办事”——“公积金查询”便可查询缴存信息、贷款信息等。目前该模块只开通了查询功能，暂时不能办理业务。（3）广东发布：关注“广东发布”微信公众号，点击底部菜单栏中“微办事”，选择“微信办事”后，点击“政务办事——公积金查询”，再选择“广州公积金信息查询”或“广州公积金业务办理”。（4）中国广州发布：关注“中国广州发布”微信公众号，点击底部菜单“便民服务——网上办事”，选择“公积金”。（5）南方新闻客户端：在南方新闻客户端（APP：南方Plus）点击“服务”，选择“本地服务——公积金”。（6） 广州通：通过“广州通”(APP)首页选择“公积金”便可以查看资讯动态、查询信息、办理业务。 注：新开户或从未设置过住房公积金个人密码的职工可持本人身份证原件申请设置个人密码，网点地址链接如下： 另：广州住房公积金管理中心微信公众号正式上线刷脸登录和密码重置功能，缴存职工可以通过微信公众号以刷脸方式进行登录及密码重置，更快捷的查询及办理住房公积金相关业务。 ?? 由于和公安部对应的接口认证问题，刷脸功能暂时仅支持广东省、武汉市、厦门市、河南省部分地市、广西部分地市、浙江部分地市户籍的缴存职工使用。 ???????? 二、职工购买普通自住住房的个人住房公积金贷款可贷额度应同时符合下列限额标准： 1.不高于按照个人住房公积金缴存情况计算的贷款额度 计算公式为: 账户余额×8+月缴存额×到退休年龄月数 2.不高于个人住房公积金贷款最高额度 一人申请个人住房公积金贷款，最高额度为60万元。 两人或两人以上购买同一套自住住房共同申请个人住房公积金贷款，贷款额度为每个申请人的贷款额度之和，最高额度为100万元。 3.不高于参照差别化住房信贷政策确定的贷款额度 （1）家庭名下在本市无住房且无住房贷款（含商业性住房贷款和公积金贷款，下同）记录的，因购买普通商品房申请公积金贷款时继续执行购房首付款比例最低30%的规定，贷款利率为公积金贷款基准利率。 （2）家庭名下在本市无住房但有已结清住房贷款记录的，因购买普通商品房申请公积金贷款时购房首付款比例不低于40%，贷款利率为公积金贷款基准利率。 （3）家庭在本市拥有1套住房且无住房贷款记录的，或拥有1套住房且贷款已还清的，因购买普通商品房申请公积金贷款时购房首付款比例不低于50%，贷款利率为公积金贷款基准利率的1.1倍。 （4）家庭有1笔未结清住房贷款记录的，申请公积金贷款时购房首付款比例不低于70%，贷款利率为公积金贷款基准利率的1.1倍。 （5）家庭凡购买非普通住房申请公积金贷款的，购房首付款比例一律不低于70%，若家庭名下在本市无房且无未结清住房贷款记录的，贷款利率为公积金贷款基准利率，家庭在本市已有1套住房或有1笔未结清住房贷款记录的，贷款利率为公积金贷款基准利率的1.1倍。 （6）以上普通商品房是指建筑面积在144平方米以下（含）的商品房，非普通商品房是指建筑面积在144平方米以上的商品房。低密度商品房不予贷款。 （7）继续暂停发放家庭购买第三套及以上住房的公积金贷款。 ????在线咨询只为职工解答常规贷款业务，不涉及业务受理及审批细节，故无法具体指引。具体情况建议您到以下网点咨询。 住房公积金贷款根据所购房屋类型划分贷款办理地点。 （一）符合以下任一条件的，应向公积金中心贷款业务网点申请个人住房公积金贷款： 1.所购房屋为位于番禺、花都、增城、从化、南沙的一手期房。 2.所购房屋为一手现房。 3.所购房屋为二手房。 （二）所购房屋为位于越秀、荔湾、海珠、天河、白云、黄埔的一手期房，可自由选择向公积金中心贷款业务网点或公积金贷款承办银行申请个人住房公积金贷款。 （三）中心受理网点如下： 1．天河区 服务热线：85502165 服务地址：广州市天河区珠江新城华就路12号三银大厦3楼 服务时间：周一至周五??9:00—11:30，14：00—17:00 2．荔湾区 服务热线：81304063 服务地址：广州市荔湾区康王北路1024号二层 服务时间：周一至周五??9:00—11:30，14：00—17:00 3．黄埔区 服务热线：18924303370 服务地址：广州市黄埔区黄埔东路302号黄埔花园北门裙楼2楼 服务时间：周一至周五??9:00—11:30，14：00—17:00 4.海珠区 服务热线：34066210 服务地址：广州市海珠区新港西路162号1楼 服务时间：周一至周五 ?9:00-12:00,14:00-17:00。 5.白云区 服务热线：36549491 服务地址：广州市白云区机场路1438号正阳大厦2楼 服务时间：周一至周五 ?9:00-12:00,14:00-17:00。 6．番禺区 服务热线：34606606 、34619683 服务地址：番禺区市桥街德兴路37-39号2楼 服务时间：周一至周五???9:00-11:30，14:30-17:00 7．花都区 服务热线：36925521 服务地址：花都区新华街公益路21号信合大厦南座5楼 服务时间：周一至周五??9:00—11:30，14：30—17:00 8．增城区 服务热线：82689082（新塘）32851277、32851276（荔城） 服务地址：新塘镇荔新十三路73号公积金中心新塘分理处（农商银行2楼）；荔城街荔园路1号 服务时间：周一至周五??9:00—11:30，14：30—17:00 9．从化区 服务热线：37900985 服务地址：从化区街口街河滨南路100号 服务时间：周一至周五???9:00-11:30,14:30-17:00 10.南沙区 服务热线：34684670 服务地址：南沙区进港大道22号39单元（金莎广场二楼） 服务时间：周一至周五 ?9:00-12:00,14:00-17:00。 （四）银行受理网点如下： 目前可以办理我市个人住房公积金贷款业务的银行有：建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、交通银行、民生银行、华夏银行、广州银行、广州农村商业银行、中信银行、光大银行、平安银行、上海浦东发展银行、招商银行、兴业银行、广发银行、中国邮政储蓄银行（排名不分先后）。 ????申请人可到上述银行在广州市的分（支）行（业务网点）办理和咨询个人住房公积金贷款业务。 谢谢您的咨询。