看到过广州住房公积金管理中心回答类似的问题，给你参考：您好！目前支持操作系统的为WindowsXP、Windows7、Windows8或Vista；IE支持版本为6、7、8、9、10、11。根据您的描述，建议您通过该登陆页中间的服务指南（链接为：选择适合的操作系统及IE版本，并设置您的浏览器参数后，再重新登陆尝试。一般A4纸即可用于打印，特殊情况，请到我中心管理部或办事处咨询。另自2016年8月1日起，我中心各办事处、管理部将不再受理出具住房公积金缴存情况证明的业务，若职工在我中心已开设住房公积金缴存账户，需将其异地中心的账户余额转至我中心，或职工因办理贷款（异地贷款除外）等其他业务需要出具住房公积金缴存情况证明的，可通过登录中心网站→网上办事大厅→个人住房公积金业务自行办理，其打印结果可在中心网站→网上办事大厅→个人缴存证明验证功能下核实，具体操作详见《广州住房公积金网上办事大厅（个人版）操作指南》。因异地贷款需开具证明的，仍按原流程在我中心天河管理部办理。谢谢您的咨询！