广州住房公积金管理中心官网有这样的回复：您好！出现该失败提示的，说明单位未能成功在广东金融服务平台（或称集中代收付系统、EFT系统）签约登记或登记的信息有误。若单位在网上办理托收汇缴业务操作时，出现“CT002008:合同协议号未生效”字样时，单位要到办理托收登记的银行确认以下几个问题:1.要确认开户（付款）银行是否在该行所属广东金融服务平台的系统界面录入单位信息。2.要确认广东金融服务平台的系统界面签约信息与单位提供的资料是否准确无误。（1）要确认广东金融服务平台录入的“用户编号”为单位的公积金登记号（六位数）。（2）要确认中心归集业务系统录入的单位信息与广东金融服务平台录入的单位信息完全一致。目前常见的问题是“单位名称”录入有误导致无法操作的，如部分单位的名称中存在“（）”等字符，在中心归集系统录入的字符为全角，而在银行金融平台录入的字符为半角，则因信息不一致导致无法操作。若网上办事大厅单位版登录页面出现异常或操作过程中遇到问题，请联系020-38876115、38876112、85503717。工作时间:(法定工作日)上午9:00-11:30、下午14:00-17:00谢谢您的咨询。