可以参考广州住房公积金管理中心的回复：您好！目前支持操作系统的为WindowsXP、Windows7、Windows8或Vista；IE支持版本为6、7、8、9、10、11。根据您的描述，建议您通过该登陆页中间的服务指南（链接为：选择适合的操作系统及IE版本，并设置您的浏览器参数后，再重新登陆尝试。若涉及有其他问题，也可在该服务指南查找原因。温馨提示：因近期大量缴存单位和职工同时登录和使用中心的网上办事大厅办理业务，造成系统堵塞、拥挤，影响了业务办理速度和效率。为保障各单位、职工使用网厅办理业务能够顺畅、快速，我中心对网厅登录上限进行了调整，请各缴存单位和职工耐心等待，尽量选择错峰登录和使用网上办事大厅。您也可使用手机app或微信公众号登录办理或查询相关业务。公告：各住房公积金缴存单位和职工：为确保住房公积金年度结息工作顺利进行，我中心将于2016年6月30日（星期四）、7月1日（星期五）两天暂停办理住房公积金缴存、提取、对账簿补登和贷款受理、审批、偿还逾期、部分提前还款、提前结清、变更供楼账号、变更还款方式等业务，同步暂停网上办事大厅、微信公众号、手机APP的相关归集和贷款业务。结息期间，贷款职工正常还款业务不受影响，仍需在固定还款日还款。7月4日（星期一）起，全面恢复办理各项业务。请各缴存单位和职工提前安排好住房公积金业务办理时间。给您带来不便，敬请谅解！谢谢您的咨询！