这是广州住房公积金管理中心在官网的回答：您好！根据您的描述，建议您通过该登陆页中间的服务指南（链接为：选择适合的操作系统及IE版本，并设置您的浏览器参数后，再重新登陆尝试。若涉及有其他问题，也可在该服务指南查找原因。网上提取业务办理的具体操作方法详见中心官网（办事指南-《广州住房公积金网上办事大厅（个人版）操作指南》链接如下：另请留意：各住房公积金缴存单位和职工：为确保住房公积金年度结息工作顺利进行，我中心将于2016年6月30日（星期四）、7月1日（星期五）两天暂停办理住房公积金缴存、提取、对账簿补登和贷款受理、审批、偿还逾期、部分提前还款、提前结清、变更供楼账号、变更还款方式等业务，同步暂停网上办事大厅、微信公众号、手机APP的相关归集和贷款业务。结息期间，贷款职工正常还款业务不受影响，仍需在固定还款日还款。7月4日（星期一）起，全面恢复办理各项业务。请各缴存单位和职工提前安排好住房公积金业务办理时间。给您带来不便，敬请谅解！谢谢您的咨询！