给你看看市住房城乡建设委在官网的回答：您好问题1.“拆除外窗护栏等违法建设”，其违法建设的认定部门是哪个？解答：根据《北京市城乡规划条例》第十二条，第七十一条规定，任何单位和个人都有权向规划自然资源主管部门、城市管理综合行政执法机关、乡镇人民政府（以下统称执法机关）或者其他有关部门举报违反城乡规划的行为。执法机关查处违法建设，在执法决定作出之日起20个工作日内，向社会公布执法机关、执法对象、执法类别、执法结论等信息，接收公众监督。问题2.老旧小区改造是否改造后楼本体墙面无明显突出物件（统一的空调外机保护罩除外）？解答：根据《关于进一步加强老旧小区改造工程建设组织管理的意见》规定，设计单位应出具施工图设计文件，加强施工现场跟踪指导服务，对改造节点与设计不符的要及时提供技术支撑和指导。问题3.老旧小区由于出现护栏未拆除而影响改造效果，有无具体的解决方案？解答：根据《关于进一步加强老旧小区改造工程建设组织管理的意见》规定，为确保规划设计施工质量，同意拆除外窗护栏等治理类内容，方可立项。居民不同意拆除外窗护栏等违法建设，居民所在楼栋不列入年度改造任务计划，不开展改造工程施工。问题4.在十三五期间的老旧小区改造项目中出现的问题，且与此文件有明显冲突的地方如何处理？我委工作人员与您进行了电话沟通解释，如还有其他问题欢迎随时致电咨询。