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老宋网络 丨Lv 2
据公交集团公司回复：来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您的意见，现答复如下：目前北京公交部分车辆实行无人售票，如今国内外公交企业大多采用的是无人售票，而国内的许多城市也广泛采用的是无人售票，其中包括上海、广州等客流较大的城市。公交企业制定了无人售票情况下相关的工作流程和服务规范要求，使无人售票的服务质量能够得到保障。由于公交企业是劳动密集型企业，人工成本在企业成本中也占到了较大份额，随着人工成本、油价等各项运营成本的逐年提高，公交企业负担越来越重，高额的补贴市政府也不堪重负。面对沉重的补贴压力，合理配备劳动力，节约人工成本，弥补亏损，成为公交企业控制成本的重要方面，因此在条件允许的线路实施无人售票是企业发展的合理选择。感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。 -
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