2019年9月3日本人在“58同城”网站发布房屋招租信息“方城县大官庄”，因58同城网站问题发布后帖子变成“方城县金谷花园”，58同城将帖子判为违规并扣除保证金500元。2019年9月9日，58同城发来邮件，要求提供“本人与房东手持身份证原件的照片，房东手持租房合同原件照片，房东手持房产证原件照片”。2019年9月20日，本人将所有资料备齐并通过邮件上传回复。2019年9月21日，58同城回复邮件要求“解释房本面积、地址不一致原因，并上传扣款人与承租房关系证明”。2019年9月21日，本人作出解释并上传证明回复。2019年9月23日，58同城回复邮件要求“上传扣款人与承租房关系证明”。2019年9月23日，本人做出解释并上传证明回复。2019年9月24日，58同城回复要求“上传与帖子一致的房屋内部视频”。但原房屋已出租给别人，格局装饰已变，我如何找一模一样的视频？这明显是故意刁难。本人在12315投诉过，但12315说不在受理范围内，建议投诉至北京住建委。请问怎么解决？ 北京市