我是昌平南口金隅旺和园（北京市政府海淀区政策保障性住房）的业主，于2009年申请海淀区两限房，历经时长近10年。我们于2018年9月30日前基本完成了收房入住，我们按开发商要求缴纳了2018-2019年度的物业费，2018-2019年度的供暖费，以及装修垃圾清运等费用。截止到2018-11-29日，金隅旺和园小区基本生活保障设施还存在以下问题：1.没有开通天然气，未开通有线电视，网络等基础民用设施；2。没有供暖，至今暖气不热；3.没有接通市政水电，至今未按进户电表；4.小区入口无法正常通行（现只开通一个临时西门）。就目前情况来看是不具备收房入住条件的，但开放商在收房时要求我们先收房交钱后才给钥匙验房，所以我们也无法拒绝收房。针对开放商违规强行交房行为我们也打过12345，至今也没结果。现在天气越来越冷，暖气不热，在金隅旺和园小区我们根本无法生活，装修也无法进行，我们一直相信蔡书记领导的北京不会发生这种事情，可是，偏偏发生了，请北京市领导帮忙解决以上问题，还我们一个可以安静生活的家。 北京市