2018年10月15日，在本市房产中介人员的带领下，我来到“北京城建-朝青知筑（京房售证字(2018)107号）”售楼处看房。从下午1点至晚上6点这段时间，售楼人员使出浑身解数，以“此房正在热卖、给客户打折、明天房子涨价、为客户争取购房资格”等信息，诱导客户缴纳押金，以便购买他们2021年方能交付使用的期房。同时承诺，如果缴纳押金后，客户购房资质审核没通过，他们会无条件地及时退还客户押金，最迟不会超过一个月。面对如此知名的房产开发商以及售楼人员信誓旦旦的承诺，当时我用银行信用卡刷缴了30180元的押金。交款时我还向售楼人员强调银行信用卡最晚的还款日期是今年11月27日，如果本人购房资质审核没通过，请务必在11月27日前退还押金，否则，银行信用卡中心会对客户实施相应的处罚。当时售楼人员说：请放心，没问题。事后一周内接到售楼人员通知，说我的购房资质审核没通过，让我过去办理退还押金的手续。随后，我于今年10月23日来到该售楼处向其提交了办理退还押金的所需资料。然而，自今年11月8日起，随着银行信用卡中心的不断催账以及押金迟迟不能到账，我于本月15日再次向相关售楼人员询问此事，让其催促有关部门尽快退还押金。他们回答说：好的。可是又过了一周后，眼看偿还银行信用卡的最后期限临近，我与本月22日又一次向售楼人员催问此事，这时相关售楼人员一反常态，给我的答复是：她已尽力催了，由于上级部门审批缓慢，所以眼下押金不能偿还，她也没有办法。可见，堂堂国企“售前既不尽告知责任，售后又百般耍赖。”如此待客之道，只能让过去捧场的客户鄙视与愤怒。针对上述房地产商如此言而无信，通过发布不实价格和销售进度信息等手段，恶意哄抬房价，诱骗消费者争购，以便向买受人收取预订款性质费用。并且事后百般抵赖不退还客户押金，无视客户所蒙受的损失等这种明目张胆地在首都房地产市场欺骗客户的行为。请问：北京市建委相关负责同志，是否应该为了净化北京房地产市场环境，还社会一个公道与和谐，尽快查处此事，尽早严惩这些害群之马？以免更多的客户上当受骗。由于事前在贵网站进行网上投诉一栏操作时，网络报错，进而不能顺利投诉，所以特此借助该处再次反映此问题。请谅解。 北京市