投诉海淀区上庄家园小区物业管理混乱，服务态度差，不解决问题。北京市海淀区上庄家园小区是一个老旧小区，小区内很多设备设施已经年久失修，很多基础设施损坏却无人修理。小区物业每个月都在收取着物业费却没有任何行动和举动，小区内目前环境较差，根本无人管理。一、小区卫生隐患：小区内卫生质量较差。尤其是每个单元楼楼道内的环境，非常脏旧。楼梯的把手生锈、肮脏，常年无人打扫。楼道内尘土飞扬，环境极差，无人打扫。二、健康安全隐患：小区内楼道中经常可见老鼠、黄鼠狼、蟑螂等生物。甚至很多生物从年久失修的管道以及相关系统中爬上居民的家中。给居民的健康带来了极大的不安全隐患，灭鼠、灭蟑等工作小区从未履行过。三、基础设施损坏无人修：小区楼道内的玻璃以及单元门的大门存在很大程度的损坏。单元门已经形同虚设，门禁系统未被安装。安装的单元门大多已经无法关上甚至是门体生锈、损坏，这也是导致一些不明生物入侵的主要通道，同时也给小区居民安全隐患带来影响。另外，楼道内的门窗多有损坏，很多窗户已经面目全非，玻璃已经碎了无人修理。每个单元门一楼都会有邮政信报箱，信报箱已经损坏的不成样子，容量也非常小，经常有信件、报纸被偷的情况。单元门无门禁系统，随意有人可以进入。四、生活用电、用水难：供电设施差。小区的电线电缆都是十多年前的旧电线、旧光缆。电线电缆较为老旧，电线非常细。目前家用电器的使用，如此纤细的电线已经无法满足居民使用。存在起火的安全隐患。小区的水质较差，接出来的自来水大多都是浑浊不堪。居民用户安全存在隐患，甚至有居民称小区供述系统中存在死老鼠的说法，因为无法核实，居民一直非常担心。小区水资源系统情况不明，接出来的自来水非常浑浊。五、小区物业管理混乱，居民投诉维权难。向北京兴建物业公司投诉以上多个问题，物业接听电话的服务人员态度非常嚣张和蛮狠。根本没有解决问题的积极态度，服务语气很差，服务态度较为恶劣。（物业所提供的电话：010-62475292/010-82470085） 北京市