你家在装修时候可能卫生间没有做过防水的缘故，有3个方法解决方法：一是重新做防水，但是要把地砖敲掉；二是从楼下往上在漏水的缝隙中做高压注浆，请专业的施工单位来做，这样损失最小，但是需要楼下来配合；三是买一个淋浴房，带底座的那种，那就没有水会漏下去了。首先，不要慌张，第一时间联系到楼上房主，如果没有电话号码就敲门，总之要联系楼上的邻居上来查看一下情况。如果是楼上水阀忘记关了，就让通知他赶紧关上，以免漏水更严重，发生更大的损失。其次，要第一时间联系到物业，如果联系不到楼上房主的话，可以通过物业查找楼上邻居的电话，通知到他。让物业派工作人员来查看登记相关情况，特别是楼上还没有装修的情况下，一定要告知物业来现场查看。在和邻居沟通的时候，以漏水情况和这件事为主，不要过多的责备，因为谁也不希望发生这样的事情。共同商讨处理的方法。而且要尽早处理。相信楼上的房主也会重视这件事情的，因为漏水不是小事情。一起找出漏水原因，如果是楼上卫生间的防水层没有做好的话，必须由楼上找维修师傅来查看，可以由专业点的水电师傅，到楼下，打开卫生间吊顶的天花板，查看漏水的部位，分析是否是楼上的马桶漏水，还是水管漏水，还是防水层没有做好。找出原因后，由楼上的邻居和物业协商好，维修的相关费用等等。然后找维修师傅进行维修。小编家的楼上的邻居很好，第二天就找师傅来凿开了他们家的卫生间瓷砖，进行维修了。维修后，再观察几天，最好时间长一点，告诉邻居是否还漏水，及时和邻居保持联系。这个期间，不要因为漏水的事情和邻居发生不愉快，要齐心合力的解决事情。以后还是好朋友好邻居哦。如果不漏水了，楼上的地面就可以恢复了。总之，装修的时候，防水材料要买好一些的，防水层要做的稳固一些，以免后期的漏水，比较麻烦。