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  • 通过链家买房,对流程和经纪人做法疑问?!

    通过链家买了一套房,正在办理中,对经纪人的素养怀疑,一直确信链家的规定肯定是正规的好的,买房过程一直看链家的百科,可是发现实际过程不是这样,越来越感觉经纪人做法值得怀疑。一是,前一阵经纪人打电话撮合,让替房主凑钱解压,委婉拒绝。是不是不合理?二是,签合同第二天就去交了中介费,怕经纪人不好办。虽然很多同学说先不用交拖着,还是交了。觉得可以理解,可是感觉后面经纪人通知事情稀里糊涂,需要带的东西不说清楚,来回折腾,后来不得不自己到链家百科学习。三是,房本下来后,要去办贷款抵押。处于正常的办事程序,把房本交给经纪人,让他签字,他表现很生气,说本来跟他没关系,不愿意签,说不相信他。一个正规的公司,还在讲江湖规矩吗?这个经纪人是经人介绍的,不想不愉快,想咨询下,决定是不是投诉。主要是想咨询了解,链家的整个服务流程应该是怎样?房本到底验证没有,里面有没有户口?一直说肯定没问题他会去派出所核实,肯定没去呢,后来我们自己去核实。房子有没有出租?是不是得提醒让业主签房租未出租证明?客户的这些要求很过分吗?谢谢! 北京市

    购房 业主 中介费 抵押贷款 举报

    提问者:ask4885965356

    发布于2020-04-28 北京市

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共1个回答
  • ask172614656 丨Lv 1
    您好,感谢关注链家网!也同时感谢关注链家百科!首先对这个经纪人的服务瑕疵表示歉意,如果存在问题,可以联系客服,公司一定会公正处理相关问题。其次对于您描述的案件,我想说一下看法。房东有贷款未结清的情况下,买方支付首付款或以定金形式支付给卖方,并不是解决卖方解押的唯一途径,需要买卖双方平等协商,因此,拒绝是合理的;我们店面应该为客户提供的后续服务中包含有:后期业务流程梳理、所需资料提示、办理事项提示等,而且很多店面都有相关的资料,比如档案袋、流程图、税费清单等,可以索要;对于服务流程,因为针对不同的付款方式,在整个流程上是有些不同的,但是基本上在售前的调查服务、售中的事项提醒、售后的流程服务是不可或缺的。公司金融和权证部门对于:房屋权属调查查询、抵押情况、后期办理抵押登记等都有明确的规定和服务,这个是可以按公司正常流程去走的;房产调查中关于是否凶宅、是否漏水、是否高压辐射等问题,除了业主自身承诺之外,公司还有相对应的安心承诺,在链家网还有安心承诺,供客户下载;未出租声明或承租人放弃优先购买权声明、共有权人同意出售声明等都是我们办理业务中不可获取的书面文件,任何一个经纪人应对此做出提示和说明。
    +1 2020-04-28 举报
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