我在科龙空调官网看到他们在售后方面做出的承诺,我们一起来看一看吧!(一)空调售后服务严格按照维修程序及操作规程维修,确保空调维修服务质量,为用户提供最满意的服务。(二)经我中心(科龙北京售后维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。(三)北京科龙空调客服电话24小时值班服务,为用户提供最便捷、周到、高效的服务,保证用户随到随修;建立维修制度;。(四)外地科龙空调用户故障可远程咨询服务、技术故障解答可以拨打全国免费售后服务电话400-684-5088,我们可安排当地科龙售后服务人员提供服务。(五)收费方我们严格遵循科龙空调官网的收费标准,不夸大故障,维修故障透明,杜绝乱收费。(六)建立回访制度:我们安排工作人员定期对科龙空调用进行回访,建立良好的用户反馈资料表,对用户不满意的地方进行改善。(七)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。(八)公司承诺严把空调配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用,加氟均采用进口氟利昂,本售后维修中心科龙空调配件均为厂家生产原装配件。相信他们能有制定这样一个制度的话,就会严格遵守的,科龙空调这个品牌我还是很看好的。