一、 “三包”的内容家具产品“三包”期限为一年。玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,发生活性虫蛀的为二年,如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理,处理家具商品只享受包修服务。“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。售出的合格家具产品的“三包”规定如下:1. 包修:凡属于质量问题,均属包修范围。2. 包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。3. 包退:在包修期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的。二、 “三包”服务在“三包”有效期内,生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费),双方另有约定的除外。六、谁受理、谁答复消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后,应当按照“谁受理、谁答复”的原则,七天内给予答复,在答复后的三十天内或按约定期限内给予解决。三、 三包”范围属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌情收费修理。1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2. 自行拆动造成损坏的;3. 无 “三包”凭证及有效发票的,又不能证明其所购产品在“三包”有效期内;4. “三包”凭证号与修理产品型号不符合或者涂改的;5. 超过“三包”期限的。