万家乐热水器产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修,上门服务、终身保养(包修期外,提供有偿服务)。包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家用电器产品及浴灞产品不提供免费上门服务)。具体详情可以上官方网站上看看。 电热水器建议每3年请人清洁一次,每隔半年可以自己小清洗一次,清洁的步骤不复杂,自己动手就可以完成。 第一步:拔掉插座,关闭两个三角阀。 第二步:拧开热水口螺帽,堵住热水口,防止热水器的水流出。同时拧开冷水口螺帽,接上软管(花洒管子即可)排水,直到冷水口没有水流出为止,50L的热水器,排水大约1个小时。 第三步:卸下接在冷水口上的软管,将软管一头接到热水口,一头接到水龙头,打开水龙头灌水1分钟,并堵上冷水口,让冷水在内胆里面多放一会儿,再打开冷水口排水,反复几次,直到排出的水干净为止。 第四步:拧上冷水口、热水口的螺帽,打开三角阀,并打开热水器水龙头的热水,等水流出后,关闭即可。