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  • 网络电视应用商城升级,但一直卡住。求解,怎么办。。卡了2小时了。求大佬帮忙

    电视 举报

    提问者：ask7159597590

    发布于2017-04-28 北京市

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电视

共1个回答
  • ask2992390290 丨Lv 1
    1、电视机的网络连接有问题导致无法联网,所以打不开聚好用;比如网络设置有问题、网络连接线路有问题、路由器有问题;需要逐一排查并确保网络畅通才能解决。2、升级了聚好用需要登录海信云账号才能正常使用,用户未登录则会导致无法打开;可以在主界面下找到海信云账号的图标,打开,输入海信云账号和密码,成功登录后即可解决。3、软件升级后有错误或bug导致不能打开,由于这款软件时电视机自带的应用商店软件,所以只能通过还原电视机的系统为出厂设置来解决;进入系统设置――恢复出厂设置――确定,恢复后重启就可以打开了。
    +1 2017-04-28 举报
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