由于开发商的违约，给你们造成了日常生活上的困难，首先表示同情。要解决此问题不外乎三步走：“一投诉，二协商，三起诉。”一，先向当地建委和消协投诉，由他们向开发商施加压力，直接干预此事。二是由消协牵头，组织开发商和业主三方碰头协商，拿出实施方案，并尽快解决。三在协商不成，开发商有意回避或是拖而不办的情况下，直接起诉到法院，寻求法律裁定。至于赔赏的额度，没有具体的规定。法院要根据开发商给业主造成的实际损失来定。{煤气未按时交工的较多，取暖期已过未供暖的极少}，碰到此类问题一般的解决方法是：由开发商无偿购买液化气罐，及时为业主换罐，业主缴纳用气费；没解决罐之前，住户采用电饭锅，电磁炉等家电设备解决做饭问题，包括采暖期住户用电气设备取暖所发生的电费，均由开发商承担。要强调的是：开发商在没有强大的舆论压力和法律的监督下是很难拿出这笔钱的。但业主们联合起来共同维护自己的权益，此问题一定会得到解决。曙光就在前头，祝你好运。

最好是联合其他几家用户，一起去找开发商讨个说法！现在正是天冷的时候了，正是要用到暖气和煤气的时候。今年不供，到了明年呢！你们付了钱，就应该享受到这些的！如果开发商没反映的话，那就不能心软了！向电视台暴光，然后再向法院诉讼。这步最好是万不得已再做！

这个你可以直接投诉物业的他们应该负责的，肯定是你有理的的

找12315投诉是一个途径，但最好的办法就是向房开商的主管部门进行投诉举报或诉至法院。 《商品房销售管理办法》30条规定：“房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。”开发商应按照与购房人签订的《商品房买卖合同》及其附件、补充协议的约定标准向购房人交付商品房，合同约定的交付使用条件一般包括：①商品房的面积、户型、尺寸、朝向；②商品房的装饰、装修、设备标准；③上下水、电、燃气、暖气等；④小区道路、绿化、会所等配套设施，上述各项均应具备交付使用条件。顾你可向房开商的主管部门进行投诉举报，要求其履行合同义务。也可就购房合同根据《合同法》、《商品房销售管理办法》向法院提起诉讼，要求房开商履行合同义务，并合同约定承担违约责任。 最后提醒你一句话，全力的违权，是你迫在眉睫的事。否则这个冬天你不好受。呵呵~~~