空鼓是可大可小的事情，很多新房会出现这样的情况，有的轻微点，可以用一些方法处理一下就可以了，有的则比较严重，你要认真检查一下，如果面积很大的话，则一定要引起重视。空鼓的原因是因为，土建批荡施工的时候，施工队为了节省水泥，在水泥砂浆里面加了一种叫“砂浆王”的添加剂，他能能延缓水泥的凝固时间，但使用这种添加剂的墙面多数会出现，空鼓，开裂的现象。你现在只能把空鼓部分，敲下来，挂上铁丝网，重新用水泥砂浆批荡。最好不要在水泥砂浆里面添加任何东西，比如，石灰。添加石灰虽然可以降低施工难度，但是墙体的质量也会随之降低。如果问题普通存在，不止你家，那这个竣工验收的单位就要承认责任，若只是你家，那就要求找物业，好象应该是它们负责联系相关事宜。另外交涉过程中要做好录音等，比如通话录音，把墙面用视频拍好，搞清楚些。留做不协时的证据。还有你买的时间不长，可以仔细看看购房合同，里面有没有相关的条文，对你有利，质量太差，可以要求赔偿的、退房等。切记得过且过，房子是自己住，一定要谨小慎微，以防以后不必要的风险。