4月初去买某楼盘买房,去得比较晚,急急忙忙被销售员说没几套房了就匆匆订了一套大户型房。因为并不是最满意的一套,还问销售是否可以换,销售满口答应,我也交了2万块诚意金。刚回家第二天我就打电话,希望还是可以换小校户型。对方以该小户型单平方贵,买下来也不划算,让我留意下我订的这套,并说估计5月底要付首付。再后来跟他谈到此事,他也以小户型单价涨价为由,劝说不换。对此,我一直在观望。8月22日,他通知我可以去查个人信用,准备按揭手续。问他小户型单价状况,他仍说比较贵。与我妈商量后,第二天跟他说不想要房了,他称诚意金不退!我说我这不是定金,是诚意金,是可以退的。他却说他当初说不能退,我自己说不话不算话。我听完挂了电话。晚点又打我电话,态度稍好。说能以当时我的户型价格买小户型,问我愿不愿意。我说要与家人商量,当时家人在外散步,没带手机。明天给你答复。他却突然态度恶劣,问我钱是不是不想要了,今天说清楚!听完我比较气愤,挂了电话。准备周末亲自去售楼处。想咨询一下,如果拿回诚意金,需要怎么做? 北京市