本人通过x预订x酒店,网上显示预订成功了,酒店也接到携程传真后帮我办理入住手续,交了押金拿了房卡进房休息。过不久就接到短信说订单取消了,我去前台问情况,前台说问x网,我打电话问x,x程说让我自己跟酒店沟通,我回酒店后,前台都是要入住的人根本没空理我,我回房给x打电话,我说这肯定是你们之间那个地方有问题了,不要把我当皮球踢来踢去。x说会办我看看要怎么解决,到了晚上九点多,x客服,跟机器人一样,一直对我说,你的订单我这里没受理,所以肯定你开的房不是通过网上订的,而是酒店直接定的价格,(我这个订单肯定是网上订的,因为我看到前台拿了x发的单子填信息了,而且只让我交押金,试想不是网购的能让我这样就入住吗)让我去酒店交钱,我觉得是不是他们狼狈为奸,这就是x给我的解决方案吗?酒店方面也让我去交钱,不然要退房。我气不过退房了,结果到前台,居然向我收了80元钟点房费,我气不打一处来,本来想报警的,但是毕竟是来这个地方出差,人生地不熟的不能太张扬,怕被砍。我就想问一下老师,他们这种情况,如果不能订就说不能订,我可以换其他可以订的,或者我可以不住,这样说能住我住进去了,又说不能住,然后圈我钱,算不算是诈骗。 北京市