-
律师您好,我5月份在乐视官网买了一部手机,预订款。6月3号机器邮寄到,
律师您好,我5月份在乐视官网买了一部手机,预订款。6月3号机器邮寄到,使用当天出现反复重启,无法开机。询问客服,说可以换新机器。两天后,手机通过顺丰邮寄回乐视北京总部。7月份新机邮寄到我手里,8月初手机屏幕开胶,到哈尔滨乐视售后询问,答复是手机电池膨胀,导致屏幕开胶,需要留下机器维修。今天8月8号,客服反馈,这部手机曾被擅自拆机,少了螺丝,不给保修!这部机器是像苹果手机那种一体化的机器,我们普通人根本不知道如何拆卸。而且使用一个月却反复出现质量问题。我想咨询各位律师,乐视承诺换的新机器,售后保修却又说这部机器不是新机,还有人工拆卸的痕迹。可否申请全额退款?要求乐视索赔? 北京市提问者：欧阳怡华
发布于2016-08-11 北京市
相关搜索推荐
共4个回答
-
-
![]()
-
懒虫居 丨Lv 2
你好,可向消费者协会投诉。 -
-
-
![]()
-
mediasky 丨Lv 4
您好,可以申请 -
-
装修顾问
广告
正规靠谱装修公司，免费提供精准报价
-
-
![]()
-
ELLEBOY 丨Lv 4
你好,可向工商行政管理部门投诉 -
-
-
![]()
-
majiaxia 丨Lv 2
你好,可起诉处理,准备以下材料:1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息,可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;2,准备证据,你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3,带上诉讼费;到法院立案庭立案。第一百零九条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。第一百一十条 起诉状应当记明下列事项:(一)当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;(二)诉讼请求和所根据的事实与理由;(三)证据和证据来源,证人姓名和住所。 -
免责声明：问答内容均来源于互联网用户，房天下对其内容不负责任，如有版权或其他问题可以联系房天下进行删除。
关注成功