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    我的xx套餐以前是月租6元的,这个月我发现怎么变成了38元的,而且我没有接到任何短信和电话的通知,我打电话给10086,叫他们帮我核实一下,当时10086说是被一个营业厅给办理的。还说会给他们营业厅打电话核实。不久那个营业厅的人打电话给我,说是看我漫游费用高,经过我本人同意才给我办理的。然后我又给10086打电话叫他们调取我的通话记录看看打底有没有接到过他们的电话。又过一天,那个营业厅的人打电话给我说因为什么什么弄错了,叫我改一个套餐,原有的套餐回不去了。。。有两点疑问,没在他们营业厅办理过业务,他们怎么会有我手机号,还有就是我的套餐在我不知情的情况下被更改了,我能得到什么理赔 北京市

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    提问者:起名测名

    发布于2016-07-16 北京市

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