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  • 三年前买了一台XX的冰箱,在7月6号凌晨四点被发现有浓烟从店面窜出来

    三年前买了一台XX的冰箱,在7月6号凌晨四点被发现有浓烟从店面窜出来,立刻报了119.在邻居的帮助下正在燃烧的冰箱被扑灭,随后打电话给消防说明了大火被扑灭的情况,消防未到现场,随后给XX冰箱的服务热线打电话说明情况后,售后来到现场拍了一些照片,做了一个大概笔录,售后说要消防开具一个证明,随后又打电话给消防,但是消防隔了三天才过来,拍了一些照片后说只能开一个不排除冰箱自燃,如果要确切的就是冰箱自燃引起的火灾必须要去天津做鉴定,需要五个点,一个点是五千元,说可以打扫现场。打电话问售后,消防开的不排除原因能不能作为我要求赔偿的依据时,售后说先发过来看看能不能通过,消防的做法对吗,我走的程序对吗 北京市

    冰箱 房产纠纷 举报

    提问者:xijiabo

    发布于2016-07-14 北京市

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共2个回答
  • 拳打山东二哥 丨Lv 3
    你好,你可以向消费者协会投诉的。<
    +1 2016-07-14 举报
  • 高小调 丨Lv 2
    你好,做法是对的。建议做鉴定。<
    +1 2016-07-14 举报
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