你好，请不要着急，解决方法如下，请你参考一下： 空调的清洁方法（注意一定要切断空调电源）： 一、室内机： 1、首先将机身彻底擦拭干净，包括室内机（挂机）顶部的进风口。 2、打开面板，抽出过滤网，把机内可以擦拭的位置都仔细擦拭干净，把过滤网拿到自来水管上先有内往外，再由外往内反复冲洗干净。 3、将过滤网晾干或擦拭干净后重新安装好就可以了。 4、如果室内机蒸发器太脏，就应该购买专用的空调清洁剂进行清洁处理了。 二、室外机： 1、直接用自来水管上下冲洗，把室外机温度交换器（翅形铝箔散热片）冲洗干净就可以了，包括右侧面。但应注意，不要直接对机内风扇及电源接线处冲洗，避免水流入到风扇轴承导致润滑不良及造成电路故障。 2、用长毛刷沾水上下刷洗。 3、用大饮料瓶灌满水，把瓶盖钻个孔进行喷淋冲洗。 4、如果被油污污染，就必须购买专用的空调清洁剂进行清洁处理了。希望我的回答可帮到您